Warunki świadczenia usług

Witaj w PEEKER. Stworzyliśmy ten regulamin, aby zasady naszych działań były dla Ciebie maksymalnie jasne. Niezależnie od tego, jaki styl wybierasz – Outdoor, Sport, Fashion czy Street – zawsze gramy fair. Działamy w myśl zasady "Be Good", co oznacza pełną transparentność, szacunek do Twojego czasu i zero ukrytych kruczków prawnych. Poniżej znajdziesz warunki świadczenia usług w naszym sklepie.

1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy dokument określa zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego PEEKER.
• Kupując u nas, zawierasz umowę sprzedaży z firmą NODE SSC Sp. z o.o.
• Ceny wszystkich produktów widoczne w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych (PLN).

2. Składanie i realizacja zamówień

• Zamówienia możesz składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Proces zakupu jest prosty: dodajesz produkt do koszyka, podajesz dane dostawy, wybierasz metodę płatności i potwierdzasz zamówienie.
• Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem. W tym momencie następuje zawarcie umowy sprzedaży.
• Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w skrajnych przypadkach (np. błąd systemu magazynowego), o czym natychmiast Cię poinformujemy i zwrócimy środki.

3. Płatności i Koszty Dostawy

• Płatności: Operatorem Twoich płatności jest bezpieczny system Shopify Payments. Obsługujemy karty płatnicze, BLIK oraz szybkie przelewy.
• Dostawa i koszty: Zależy nam na Twojej wygodzie, dlatego oferujemy jasne zasady:
  • GLS Kurier: zawsze DARMOWA DOSTAWA.
  • InPost: DARMOWA DOSTAWA dla wszystkich zamówień powyżej 500 zł.
  • Dla zamówień poniżej 500 zł koszty dostawy InPost wynoszą: 13,99 zł (Paczkomat) lub 16,99 zł (Kurier).
• Zamówienia realizujemy i wysyłamy niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty – zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin roboczych.

4. Zwroty (Prawo odstąpienia od umowy)

• Masz pełne prawo zrezygnować z zakupu bez podawania przyczyny. Masz na to 14 dni od momentu odebrania przesyłki.
• Koszty zwrotu bierzemy na siebie – w panelu klienta wygenerujesz darmową etykietę zwrotną.
• Zwracany towar musi być nienaruszony, posiadać oryginalne metki i nie nosić śladów użytkowania.
• Szczegółowe instrukcje krok po kroku znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.

5. Reklamacje

• Odpowiadamy za jakość naszych produktów. Jeśli cokolwiek okazało się wadliwe, masz pełne prawo do złożenia reklamacji.
• Swoje zgłoszenie skieruj bezpośrednio na dedykowany adres: claim@peeker.pl.
• W mailu opisz dokładnie zauważoną wadę i załącz zdjęcia – to znacznie przyspieszy proces weryfikacji.
• Twoją reklamację rozpatrzymy maksymalnie w ciągu 14 dni, proponując naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub pełny zwrot kosztów.

6. Dane Osobowe (RODO)

• Administratorem Twoich danych osobowych jest NODE SSC Sp. z o.o.
• Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów/reklamacji oraz, jeśli wyraziłeś zgodę, w celach marketingowych.
• Szczegóły dotyczące bezpieczeństwa i ochrony Twoich danych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

7. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
• Zastrzegamy sobie prawo do zmian w regulaminie, jednak do zamówień złożonych przed zmianą mają zastosowanie zasady dotychczasowe.