W PEEKER szanujemy Twój czas. Dostawa ma być szybka, bezproblemowa i transparentna – zgodnie z naszą zasadą "Be Good". Niezależnie od tego, czy czekasz na sprzęt Outdoor, buty Sport, nowości Fashion czy perełki Street, robimy wszystko, by Twoje zamówienie dotarło do Ciebie sprawnie i bezpiecznie.

1. Koszty i Opcje Dostawy

Zależy nam na Twojej wygodzie, dlatego oferujemy jasne, stałe zasady wysyłki na terenie Polski:

• GLS (Kurier): zawsze DARMOWA DOSTAWA, niezależnie od kwoty zamówienia.
• InPost (Paczkomaty i Kurier): DARMOWA DOSTAWA dla wszystkich zamówień powyżej 500 zł.
• Dla zamówień o wartości poniżej 500 zł, koszty wysyłki InPost wynoszą:
  • Dostawa do Paczkomatu InPost – 13,99 zł
  • Kurier InPost pod wskazany adres – 16,99 zł

2. Czas Realizacji Zamówienia

• Zamówienia realizujemy i wysyłamy niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
• Standardowy czas przygotowania paczki do wysyłki w naszym magazynie to 24-48 godzin roboczych (od poniedziałku do piątku).
• Czas doręczenia przez przewoźnika (GLS lub InPost) to zazwyczaj kolejne 24 godziny robocze od momentu nadania paczki.

3. Śledzenie Przesyłki (Tracking)

• Gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn i zostanie przekazana kurierowi, otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem nadania.
• W wiadomości znajdziesz indywidualny numer listu przewozowego oraz link, dzięki któremu w każdej chwili sprawdzisz, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie.

4. Uszkodzenia i Problemy z Dostawą

• Prosimy, sprawdź stan paczki w obecności kuriera lub bezpośrednio po wyjęciu z Paczkomatu.
• Jeśli zauważysz uszkodzenia opakowania, poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody lub zgłoś to w aplikacji InPost.
• W przypadku jakichkolwiek problemów z doręczeniem, opóźnień lub uszkodzeń towaru, natychmiast skontaktuj się z naszym działem wsparcia pod adresem: hello@peeker.pl. Zajmiemy się sprawą priorytetowo.